时间:2019-11-21
涉及单位:快递代收站
地区: 湖南省,邵阳市,洞口县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-11-21
涉及单位:快递代收站
地区: 湖南省,邵阳市,洞口县
洞口县黄桥镇 天天快递去拿包裹都强制要求收费一元,一天那么多个包裹赚了好多,而且还要自己上门取件,别的地方送货上门都不要另外收费,关键是态度还很恶劣,违法国家明令禁止的规则乱收了费还理直气壮,给来取件的人眼色相对,非常气愤。
处理中
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网友你好!
快递在企业承诺的服务范围内是不允许乱收费的,各品牌的快递公司在各自的官网上对服务范围(包括快递服务覆盖的乡镇名单)进行了公示,全国的快递客户都可上网查看,也请你自行查证。 如果你认为快递企业对你进行了乱收费,请你根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第九条(二)、(三)、(五)款之规定,请你按规定补充相关事实根据材料(如:快递品牌、快递面单号及收费证据等)寄至我中心,便于我们第一时间调查和处置。
邵阳市邮政业消费者申诉处理中心
2019年11月22日