时间：2019-11-21
涉及单位：杭州东站
地区： 内蒙古自治区,,
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杭州东站服务人员态度差，编号NO507
11月21下午送家人坐动车回家.因为老人不认识字要我送到检票口，由于我的身份证在车上，车被我老婆开走了，时间只有15分钟左右，办临时身份证时间来不及，坚决不让进，我.说不让进那起码工作人员通知车站的民警带一下，这个要求不过份吧！编号N0，507就说这个我们不管，我们只管进出，别的事跟我们没关系，要不你就别坐车了，然后一直沉默，怎么就不位思考问题呢，如果当时是你年迈的母亲不认识字，70多岁万一走丢了怎么办，不是说车站警务人员，工作人员服务于广大人民吗？尽然说我们管不了，这是在服务于人民的态度吗？希望杭州东站的领导看到让你们的工作人员No507给于深刻的检讨，
处理中
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