时间:2019-11-20
涉及单位:闲鱼
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-11-20
涉及单位:闲鱼
地区: 内蒙古自治区,,
11.10号我去同城的闲鱼卖家上门取二手跑步机,卖家当我面只验了按钮功能和瘦臂功能是否正常,未验跑步机跑步功能,卖家也未提醒我上机验功能,后我买回家上机实际跑起来发现跑步机无法正常跑起来,后闲鱼联系卖家,卖家态度强硬很差,联系闲鱼客服又说无法处理,让我申请退货退款,我问客服,运费谁来承担,客服表示,可以把所有情况跟介入客服说,会依据实际情况来判定,结果闲鱼上客服介入闲鱼小法庭判定我这边赢,让我退货退款,卖家针对运费问题也拒不协商,找到闲鱼客服又表示无法解决,后闲鱼客服来电告知我说依据规定就是我这边承担,后我告知闲鱼客服,因卖家欺瞒交易,我承担损失,我维权胜利还要我承担损失,这算什么维权,你们对消费者的保障在哪里,客服一直推诿,针对针对这个现象我上网查了一下,原来不止我一个人遇到这种情况,很多在闲鱼购买二手物品的都会有这种情况,闲鱼这对于我们消费者的保障在哪里。
处理中
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