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移动无故关闭我的短信功能

时间:2019-11-19

涉及单位:中国移动

地区: 其他

1、现在遇到这种问题:该移动手机号已用10几年,无故就被强行关闭短信功能。我保证绝对没有发任何垃圾信息.重来没有群发过也没有给陌生人发过信息.2、后来快递短信收不到才发现已经没法收发短信,现在和该手机号绑定的所有银行卡网银支付、水电缴费、按揭车贷还款提醒、其他理财短信等全部无法使用,严重影响了个人的生活工作。 3、打10086问,说什么发了敏感性文字或被人举报所以必须关停,让调出短信来看是否造成违法或伤害公民利益,称看不到,就一直说没办法必须关停。 4、我想说,移动有什么权利可以没有经过任何调查就随意关停别人短信功能,对被人生活工作出行等造成严重的损失,不管是什么,不作为不调查,是国家赋予移动公司的权利吗,还是移动公司太了不起了可以不顾事实不作为,肆意妄为。 5、最重要的一点:希望尽快恢复短信收发功能,恢复正常的生活和工作。我电话是+861398683****

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    • 湖南移动在线 2019-11-20 13:31:38
      尊敬的用户,您好!为了更好地了解相关情况,如您为湖南移动客户,烦请您提供一下您的号码,以便我们进一步详细了解并核实。如您方便请将联系号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com;您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您。同时,如果您的问题已得到妥善解决,请您在网站留言回复。感谢您对移动品牌的关注以及信任!
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