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永州120、110紧急救援对待生命如儿戏 造成父亲错失最佳救助时间

时间:2019-11-19

涉及单位:纪检监察部门 卫生部门

地区: 湖南省,永州市,道县

时间:2019年10月9日凌晨5:26-6:15

地点:湖南永州道县潇水北路鑫泰市场对面水泥店

当事人:刘*强(已去世)

当事人:刘*艳(女儿)

事件:凌晨5:25左右,经常通宵工作的我听见父亲喊:哎呦!赶到父亲床边时候,发现父亲全身冒汗,口里一直喊哎呦,立马上前边扶起父亲坐起来,边问哪里不舒服,见父亲只喊哎呦!从未见此状的我感觉不对,立马拨打了120急救电话,(凌晨5:26-5:27开始拨打第一个求救电话138****3438)快速说明了65岁老人,睡梦中痛醒,全身是汗,只喊哎呦。电话里没有任何救护指引,只说马上派车人赶到。中途在通知亲人的电话后,又拨打了几次120,直到6:15分以后离开父亲,去到门口路中央等摇手,才看到120的车远在潇水北路口)路中央摇手接到两位穿绿色衣服的医生,虽然心里有些诧异,但是还是毕恭毕敬快速的带领到父亲床前,直到救护的两位医生向我和我的家人宣布抢救无效,已死亡。救护医生并没有查处这种症状是什么病引起的死亡,在电话我咨询了熟悉的医生,建议我立马拨打了110,要求片警到场,有人死亡,医生不知道原因,一个小时后我见到警察,没见到尸检法医。警察也没立即去看死亡人员,警察说需要法医尸检,但是他们八点才上班,刚刚受惊吓刺激的我,也控制不住说话的语气,来了三个警察,我说话声音也比较大声,沟通也是缓慢、不顺利。

潇水北路四条车道双向行驶的大马路,位于县城中心,离道县人民医院、道县中医院距离2.9公里,1.9公里左右。(120*138****3438凌晨5:26~6:20的通话记录证明)120用了60分钟左右才赶到病人现场,因为不专业、医护人员没有医德、救人心,延误了病人的最佳抢救时机,导致从未生病,强壮的父亲没有得到及时救助死亡。(父亲在生时候可以扛100一斤一袋的水泥,还送货)

生死攸关,120紧急救援部门草菅人命,对生命如此儿戏,要负刑事责任。

紧急求助,人命关天,希望能得到合理的裁决。

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    • 道县县委网信办 2019-11-25 09:24:26

      尊敬的网友:

      您好!

      您所反映的问题已收悉。我局领导高度重视,立即成立调查小组对帖文内容予以调查核实,现将调查情况回复如下:

      一、患者女儿两次120报警情况

      2019年10月9日5:27:06,县人民医院120急救电话接线员何某接到患者女儿(138****3438)第一个报警电话:道县潇水北路兴太(鑫泰)市场对面有个老人需要救护车。当接线员常规询问患者病情时,报警人无法清晰描述患者具体情况,只是催促电话员派车出诊且语气生硬(有电话录音)。 5:32:18,该电话再次报警,询问救护车是否派出,电话员告知已经派车(有电话录音)。

      二、县人民医院120出诊情况

      5:28:29,接线员何某打印派车单,通知值班人员出诊。 5:28:59,120救护车(车牌号码:湘MG9598)出诊。 出诊途中,5:34,随车护士周某拨打患者女儿电话(138****3438),告知救护车已在路上,进一步询问患者病情,患者女儿情绪激动,无法详细讲述患者病情,只是催促救护车快点到,导致患者病情信息无法及时获取。 5:38,救护车到达现场,患者女儿已在路上等候。由于患者家在水泥店正后方,不通车,救护车停在潇水北路鑫泰市场对面水泥店门口。出诊医生何某、护士周某立即随患者女儿到达患者家中,发现患者平卧在床上,头偏向一侧,呼之不应,意识丧失,大动脉搏动消失,自主呼吸消失,立即将患者摆放复苏体位,现场进行心肺复苏:胸外心脏按压30次,复苏囊人工通气2次,5个回合判断一次。 持续抢救至6:03,患者大动脉搏动仍未恢复,无自主呼吸,瞳孔散大固定约5mm,对光反射消失,心电图显示为一条直线,心室停搏,宣告临床死亡。死亡原因推断:1.心源性猝死?2.主动脉夹层破裂?医师将死因告知患者家属,并请家属签字。

      患者女儿不愿意接受患者死亡事实,强烈要求医生继续抢救。医生又对患者抢救10多分钟,并再次向家属解释患者死亡原因。患者女儿对医生做出的死因解释不相信,并拨打城北派出所电话报警,要求出警及法医到家中进行尸检,并强行要求120医护人员不准离开。6:52,患者儿子才同意120医护人员离开。

      三、处理意见

      通过查阅120的通话记录、派车指令单,调取通话录音及120救护车行车轨迹(县公安局视频录像),查阅相关诊疗资料,我局认为,县人民医院120急救中心在接到报警电话后,出诊及时(2分钟内出诊),约10分钟到达现场,医务人员尽心尽力抢救患者(行心肺复苏35分钟),履行了医务人员应尽的职责。

      在此,感谢您对我们工作的关心与支持!

      道县卫生健康局

      2019年11月25日

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