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淘宝天猫霸王条款,拒不退款

时间:2019-11-19

涉及单位:天猫店家:瑞联点卡专营店

地区: 湖南省  长沙市 

我于2019年11月7日,晚上八点错误购买了天猫店里的腾讯会员,第一时间电话联系商家,但电话不通,又旺旺联系客服还是没有回应,无奈又几次电话联系了淘宝客服,淘宝客服也几次电话联系商家,都联系不上,客服电话没有充值成功的时候是可以申请退款的,我在9点多查了一下账户,那时候是显示没有充值成功的,于是我申请了退款,可是商家居然在11点多的时候给我的帐户充值,拒不退款

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