长沙代客网络科技有限公司代练通代练导致我账号封停

我在11月16号在该公司的代练通app发布代练订单，在11月17号游戏账号因代练使用加速器导致频繁变更ip被异常检测封号七天。导致我完成不了游戏发布的任务，并且还按代练进度支付了代练费。投诉代练通没有监管代练人员正常合理合规的操作，导致账号被封停，并在我对订单发起异常还按进度支付了代练费用。把我账号封了导致我游戏奖励拿不到赛季奖励拿不到，还要我付钱这是什么霸道条款。