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投诉中国人寿财险

时间:2019-11-18

涉及单位:中国人寿财险,银行保险监督委员会

地区: 湖南省,常德市

本人2019年4月4日车祸致骨折,对方全责,我无责任,对方保险公司为中国人寿,医药费共45000左右,对方家庭条件较差,故对方拿30000医药费,我住院11天及回家中调理,8月公安局鉴定为9级伤残,其后(9月初)及将所有资料按中国人寿要求交付给他们,其后中国人寿业务员黄*告知公司同意认定9级伤残鉴定意见,并三方在交警协调,因本人为医务人员年底工作检查繁忙故希望通过协商了解此事,并多次让步同意调解结果,亦表示如若协商不成就诉讼,黄*也表示暂且协商,省公司同意伤残鉴定意见无异议,故一直奔波在保险公司和单位之间传递资料,积极协商,黄*亦来家中调查了解情况,今(11月16日)再次催促保险公司是否可以加快进度,黄*突然告知我们省公司不认可伤残鉴定意见,如当头一棒,我问为什么之前说绝对认定,现在又不认定了,他说不符合规定,没有其他原因,亦没有一句抱歉之类的话语,请问中国人寿,你们是如此大的公司,世界500强吧,就是这样玩弄我们老百姓吗?如果你们之前不认定这个结果我早就提起诉讼了,等了你们两个月就是一句不认可打发了,请问你们信誉何在,真的我们老百姓的时间和精力在你们心目中就这么廉价吗?

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    • proudboy1986 2019-11-24 22:54:29
      本人为当时人,亦为发帖人,在此事处理期间有很多问题是沟通不到位导致的,中国人寿已经和我积极交流协商并妥善处理。
      proudboy1986 2019-11-24 20:35:02
      问题已得到妥善处理,谢谢。
      proudboy1986 2019-11-19 17:36:03

      中国人寿公司已安排专人处理此事,并已达成和解意见。

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