时间：2019-11-18
涉及单位：新邵县人民医院儿科门诊
地区： 湖南省,邵阳市,
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投诉新邵人民医院儿科门诊医生不作为
2019年11月15日上午10点左右，我带3岁娃娃去新邵人民医院就诊，就诊原因是小孩口臭。挂了口腔科，医生拿棉签看了看说牙齿没问题，口臭问题让我找内科医生，于是带小孩跑到内科，内科医生说儿童应该去儿科，于是又带着小孩去了医院的儿科门诊，排队等候了很久终于到我们了。给我们面诊的是个约50岁左右的女医生，名字叫周*枝。我心想老医生经验丰富，肯定能解决我家娃娃的口臭问题。遂问到，医生，我家宝宝3岁口臭有什么解决办法吗？她回答到没有。我问到，那我家小孩该怎么办？她回答，你去市医院去。啊？我花了钱挂了号，最后医生什么都不说，不给解决还让我去市医院，我想知道坐在这门诊就诊的医生领薪水干嘛的？于是我跑到咨询台要求服务人员提供投诉渠道，她们说没有。我问到，投诉信箱总有吧，这么大一家人民医院，机构这么不健全？她们还是说没有。于是我只好通过网络渠道来投诉新邵县人民医院儿科门诊医生周*枝作为一名医生在医院就职却不作为，没有看病的技术就不要在医院耽误病人，我挂号的钱也不是大风刮来的？出了医院，我跑到妇幼保健院挂了儿科，医生给我很好的解决了问题，我很感谢她。
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新邵县卫健局 2019-12-12 15:17:15
我局接到匿名患者11月18日“投诉新邵县人民医院儿科门诊医生不作为”的投诉，因投诉人未留下具体联系方式，具体细节无法核实，我局就“新邵县人民医院儿科医师周XX针对患者无法解决的疾患未能耐心沟通”表示歉意，并对其批评教育。
新邵县人民医院在公共场合均设有投诉信箱及公布投诉电话0739-3182213，欢迎社会各界对县人民医院医疗服务开展监督与建议。我局将持续督促各医疗卫生机构提高医疗服务与医疗质量。
新邵县卫生健康局
2019年11月29日新邵县卫健局 2019-12-06 08:22:16我局接到匿名患者11月18日“投诉新邵县人民医院儿科门诊医生不作为”的投诉，因投诉人未留下具体联系方式，具体细节无法核实，我局就“新邵县人民医院儿科医师周XX针对患者无法解决的疾患未能耐心沟通”表示歉意，并对其批评教育。 新邵县人民医院在公共场合均设有投诉信箱及公布投诉电话0739-3182213，欢迎社会各界对县人民医院医疗服务开展监督与建议。我局将持续督促各医疗卫生机构提高医疗服务与医疗质量。
新邵县卫生健康局
2019年11月29日
