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投诉新邵人民医院儿科门诊医生不作为

时间:2019-11-18

涉及单位:新邵县人民医院儿科门诊

地区: 湖南省,邵阳市

2019年11月15日上午10点左右,我带3岁娃娃去新邵人民医院就诊,就诊原因是小孩口臭。挂了口腔科,医生拿棉签看了看说牙齿没问题,口臭问题让我找内科医生,于是带小孩跑到内科,内科医生说儿童应该去儿科,于是又带着小孩去了医院的儿科门诊,排队等候了很久终于到我们了。给我们面诊的是个约50岁左右的女医生,名字叫周*枝。我心想老医生经验丰富,肯定能解决我家娃娃的口臭问题。遂问到,医生,我家宝宝3岁口臭有什么解决办法吗?她回答到没有。我问到,那我家小孩该怎么办?她回答,你去市医院去。啊?我花了钱挂了号,最后医生什么都不说,不给解决还让我去市医院,我想知道坐在这门诊就诊的医生领薪水干嘛的?于是我跑到咨询台要求服务人员提供投诉渠道,她们说没有。我问到,投诉信箱总有吧,这么大一家人民医院,机构这么不健全?她们还是说没有。于是我只好通过网络渠道来投诉新邵县人民医院儿科门诊医生周*枝作为一名医生在医院就职却不作为,没有看病的技术就不要在医院耽误病人,我挂号的钱也不是大风刮来的?出了医院,我跑到妇幼保健院挂了儿科,医生给我很好的解决了问题,我很感谢她。

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    • 新邵县卫健局 2019-12-12 15:17:15

      我局接到匿名患者11月18日“投诉新邵县人民医院儿科门诊医生不作为”的投诉,因投诉人未留下具体联系方式,具体细节无法核实,我局就“新邵县人民医院儿科医师周XX针对患者无法解决的疾患未能耐心沟通”表示歉意,并对其批评教育。
      新邵县人民医院在公共场合均设有投诉信箱及公布投诉电话0739-3182213,欢迎社会各界对县人民医院医疗服务开展监督与建议。我局将持续督促各医疗卫生机构提高医疗服务与医疗质量。
      新邵县卫生健康局
      2019年11月29日

      新邵县卫健局 2019-12-06 08:22:16

      我局接到匿名患者11月18日“投诉新邵县人民医院儿科门诊医生不作为”的投诉,因投诉人未留下具体联系方式,具体细节无法核实,我局就“新邵县人民医院儿科医师周XX针对患者无法解决的疾患未能耐心沟通”表示歉意,并对其批评教育。 新邵县人民医院在公共场合均设有投诉信箱及公布投诉电话0739-3182213,欢迎社会各界对县人民医院医疗服务开展监督与建议。我局将持续督促各医疗卫生机构提高医疗服务与医疗质量。

      新邵县卫生健康局

      2019年11月29日

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