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号码被中国移动停机

时间:2019-11-17

涉及单位:中国移动

地区: 内蒙古自治区,,

我的手机139****7265突然无法使用网络,第二天打电话一直提示已停机,以为没有话费了,马上充值钱进去,也打了10086客服电话,客服说去营业厅可以解,第二天去了营业厅填了一份协议,然后她们什么也没有说,第二个周末又去,等了三四个小时,他说他们下班了,怎么也不给我弄,可以,第二天我又去又等了几个小时,结果是告诉我他们那里弄不了,最后去中国移动前台找工作人员查询,说我手机被人在12321举报被管理停机,但是我打12321的空号,因为这个号码已经跑了无数次营业厅了,我就想问一下怎样才可以解开?

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    • 湖南移动在线 2019-11-19 10:19:15
      尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!
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