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立刻出行”共享汽车无车可用 用户申请退押金迟迟未通

时间:2019-11-16

涉及单位:广州山和朋友们科技公司

地区: 其他

我2018年在广州看到立刻出行共享汽车,于是也下载了APP注册交了499元押金,充了九百块钱,之后用过几次车,车很少到2018年11月8号最后一次用过立刻出行共享汽车,后来就没再用过车,今年7月份看到电视报道立刻出行广州分部搬走了,已经人去楼空,于是申请退押金499元和余额216元,之前合约上写的是一个星期退还押金,但是一个多月过去了,都没有退还押金,打客服电话也没人按听,后来打广州12315进行投诉,得到回复是,广州立刻出行所属公司叫广州山和朋友们科技公司只负责运营和维护,而且现在广州山和朋友们科技公司己经停止注册地,给出建议是找押金收取方天津山和朋友们科技公司,和打天津市12315进行投诉,于是我打天津市12315进行投诉,在等处理结果这段时间,在天津12315网络平台投诉三次都不受理,理由五花八门,要么不是所属区域,要不就是不是所处理范围,后再次打12315问询处理结果,很搞笑的是竞说为什么立刻出行公司在北京海淀区,或者建议拨打当地110报警电话,我真是服了,为什么老百姓维权这么难呢!!!

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