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投诉主题:张家界武陵源森林公园旅游被套路

发布时间:2019/11/16 10:26
标签:张家界  张家界华冠国际旅行社有限公司
 
 


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被套路。11月14日下午从长沙坐火车到达张家界,原本已经订好武陵源到住宿,并且买了去武陵源的中巴车票 准备前往。上了汽车后,售票员忽悠应该拼团玩自己游累而且容易迷路,当时我们没有在意,这时,上来两个女子(原以为是当地乘客她们不会骗外地人,后来想想应该是一个团伙,所以上当),她们说应该报散团价钱便宜而且包括了所有索道、小火车等等一切费用,因为带着老人且又是当地老百姓介绍的所以相信了她们。下车后去了散客中心,跟他们说好的游玩张家界为780元每人,包括了门票、住宿、景区交通、索道、电梯、小火车等费用。他们以我很难听清的方言和潦草的字迹跟我签了合同。可是到了景区又被导游以强烈的说辞掏了690元的各种索道、电梯及小火车等费用。我们三个人前后一共给了他们将近4000元钱。现在回想从下了火车被当地人忽悠到散客游客中心开始我就一步步陷入了他们给我们的花钱套路。而且联系他们旅行社的电话都不接装消失,我很愤怒。旅行开始后不仅游玩时间是蜻蜓点水而且饭菜质量差得很,而且包含的小火车、电梯等都没有给我们坐,承诺的三星住宿连基本的洗漱用品都没有。晚上看的梦幻张家界演出还再忽悠游客掏钱,编了个不知名的所谓书法家梁志平来忽悠游客买他的书法,注意在这里他们说是送因为字是免费的但是裱字的费用要掏哦,呵呵。总的来说,来了张家界是满满的套路。希望上级有关部门严查,来维护游客的合法权益。真的不希望我们中国的旅游到处都是乘兴而来最后败兴而归。最后,我希望这次投诉能把我掏的冤枉钱拿回来就行,我们的要求不高,只要给我们合理合规的消费环境我们就很满意了。希望这个社会天下无坑!同行的的多名团友都和我们一样遭遇了同样的套路,希望政府给我们做主维护我们的合法权益!

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共2条)
问题已得到解决,处理结果满意

评论者: beilingpowwm   2019/11/29 18:01   2

  尊敬的网友,您好,关于您反映的问题,已在核实处理中,或者您也可以直接拨打旅游服务热线0744-6612301进行反映。

评论者: 湖南省张家界市旅游质监所   2019/11/18 09:20   1

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