62路公交司机应不应该向乘客说对不起？

2019年11月16号，在长江广场乘坐62路公交，当时公交站台并没有什么人，也并不拥挤，车内并也没有什么人，还有很多位置，人还没有完全上去，司机就关车门了，手被夹的破皮和出血，我一直在说，还有人，其他的乘客听到我的叫声，才让司机打开的门，司机明显的当时心不在焉，不晓得去看什么，还是想什么去，如果很拥挤，人很多，被车门夹了，这很正常，我也可以理解，我上去之后实在是很痛，我哭了一路，旁边的大叔还问我是不是破皮出血了？我说是的，司机并没有任何的道歉，我并没有指望他赔偿，或者是什么？但是我只需要他及时的说句对不起，但是并没有，我是早上7:46在红星美凯龙这一站下的公交，车牌号码是07428，我如果没有记错的话，因为我对数字不太敏感，但是我及时的看了一下，我下公交的时间点