南京南站高铁安检处工作人员态度欠佳

2019年11月15日下午三点十三左右，我进入出发通道（麦当劳楼上的，北，5号通道）的时候已经检票了，但是人脸识别一直不通过（不知道是什么问题），很着急，就问旁边的工作人员，但是恰好前面有个阿公在问，我等了那个阿公快走的时候才去问，工作人员拿着我的身份证不紧不慢，没有去工作台的意思，我很急就说:“麻烦稍微快一点，我有点急。”，我已经很委婉的使用我的措辞了，她立马拉下脸说:“人家（那个阿公）在你前面的好吗”，我立马道歉:“不好意思啊。”她还是那个脸色，身份证也是直接甩到一边的，难道正常的工作人员不该是:“不好意思，我在帮您前面的乘客怎样怎样，请稍等”吗？我知道工作人员也是人，也有情绪，但麻烦以后能注意一下自己的工作时使用的措辞吗？挺失望的。