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拼多多商家退店长发2个月

时间:2019-11-15

涉及单位:拼多多退店保证金问题

地区: 其他

1,我在拼多多开了一家网店,并缴纳保证金2000元,但在同一天因为个人原因退店了,我上架了三件商品,只售出一件,还是我朋友买的,在退店的时候第一次电脑端客服告诉我,需要公示20天银行打款需要10天,一共30天,过了两天我打电话致电拼多多客服,告诉我需要60天时间,也就是两个月,
2在我缴纳保证金的时候并没有告知我保证金退回需要这么长的时间,
3,我总共卖出一件商品并且是我朋友购买的,为什么店铺审核需要这么久?是效率问题?还是故意拖延时间,有点像共享单车的模式了,缴纳时候痛快,退回时要命?
4,拼多多退店需要2个月时间,合理吗?中国相关法律法规是否允许!
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    • 拼多多 2019-11-18 15:46:05
      您好,根据新电商法第十六条“电子商务经营者自行终止从事电子商务的,应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。”公示结束后满足退店条件会进入退店材料审核绑卡阶段,退店相关流程和规则您可至规则中心查阅《拼多多退店规则》,如有其他疑问,请提供店铺ID,请知悉。感谢您的理解与支持。
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