时间：2019-11-15
涉及单位：乡村快递代收点
地区： 湖南省,邵阳市,
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乡村快递点收取取件费
自从湖南邵阳隆回西洋江镇有了快递收取点所有私人开设的快递取件都要收费小件2元大件5元到 10元不等，说什么要邮费！邮费明明手机上付了的！所以我申请邮政部门整治一下！谢谢！
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邵阳市邮政业消费者申诉处理中心 2019-11-16 22:26:13网友你好！ 民营快递的服务范围是以各品牌总部官网公布的为准，不知你所处的乡镇是否属于该快递品牌总部承诺的服务范围之内，民营快递公司快件的投递有超出服务范围和没有超出服务范围的区分，请自行通过官网查证。 根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第九条(二)、(三)、(五)款之规定，请你补充相关事实根据材料（如：快递品牌、快递面单号等）寄至我中心，或者在国家机关上班时间拨打值班电话(0739-5112305)，按要求提供事实根据材料和你的联系方式，便于联系沟通和处置。 邵阳市邮政业消费者申诉处理中心 2019年11月16日邵阳市委网信办 2019-11-15 20:19:06
网友你好!
你反映的情况已转交相关部门处理。
邵阳市委网信办
2019.11.15
邵阳市邮政管理局 2019-11-15 17:36:09网友你好!
根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第九条(二)、(三)、(五)款之规定，请你补充相关事实根据材料(比如：快递面单号等)寄至我中心，或者在国家机关上班时间拨打值班电话(0739-5112305)，按要求提供事实根据材料和你的联系方式，便于联系沟通和处置。
邵阳市邮政业消费者申诉处理中心
2019年11月15日
