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移动宽带资源不正确是用户错?

时间:2019-11-14

涉及单位:移动宽带

地区: 湖南省,益阳市,资阳区

本月1号我在移动门户网站上申请开通宽带,2号下午6点左右装机人员刘姓师傅准时帮我布好线路,可在调试时发现录入资源不对,师傅当时做出了退单处理,并承诺三天之内会有人前来装好,可三天前后并没有人来。事后多次咨询刘师傅及10086,先是去查查,几天后再电话问,回复需省公司核实重新开单。又是2天过去,却还是杳无音信,也没有电话或网上通知进度。移动服务都是这样?什么时候装或还能不能装,请移动给个准信好不

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    • 湖南移动在线 2019-11-15 11:17:07
      尊敬的用户,您好!为了更好地了解相关情况,烦请您提供一下您的号码,以便我们进一步详细了解并核实。如您方便请将联系号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com;您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您。同时,如果您的问题已得到妥善解决,请您在网站留言回复。感谢您对移动品牌的关注以及信任!
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