长沙望城人民金行钻戒质量差 前后承诺不一

三年前（2016年11月10日）在望城步行街人民金行买的钻戒，女戒5438元，男戒1426元，当时店内说三年后按付款价80%回购、五年100％回购钻戒，买了戒指后没带多久女戒指圈就很容易变形变成椭圆拿去店里敲正过几回，男戒带过底部开始有断裂痕迹，觉得质量可能不蛮好就都没带了等几年后拿过去退（店内回购），2019年11月12日满三年拿过去退店内员工包括店长一口咬定没有这回事，说还有半个小时老板会过来关门要我们等老板，在店内等了半个小时老板和店长嘀咕半天给出的回复是说以前有这个活动但是现在没有了然后就说我们两个戒指改了指圈不予退钱的，要按活动80％回购的话改了指圈按每个多扣500元两个就是多扣1000元，购买的时候店内从没说过改了指圈不能回购和多扣500元一个，老板一口咬定说是我们没听清店内员工肯定说了说是我们的原因，然后店内员工态度差不多就是能给我们退就不错了的意思要我们为她们店着想，那谁又为我们消费者着想呢买了这些质量差劲的，女戒先不说，1426元买的男戒按80%回购再扣掉500元还剩几毛钱你怎么不说我直接送你算了呢，我发誓买的时候从未说过该指圈多扣500元，拿去回购的时候店内员工态度差包括老板一口一个我们的问题听着就来火，真的买东西还是人民金行听都没听过的，没保证。。曝光曝光！！！！(当时去店内是晚上八点半，12315投诉之类都已下班，只想曝光！曝光！不要买！不要买！)