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投诉主题:苹果手机充值点卷多扣费

发布时间:2019/11/09 11:41
标签:其他  苹果手机充值
 
 


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于11月4日11:40分在游戏和平精英上充值30元点卷,扣款确定支付时也是显示30元,可是经过自己支付宝苹果支付账单查询到,该笔订单除了支付30元,还让我多支付了两个6元的点卷充值费用。然后11月9日00:06分时在和平精英充值198元点卷,确认支付时也是198元提示,扣款却扣了223元,经账单查询到多扣了25元,系之前已经扣过费的充值项目,(注:两个单独订单30元与198元的扣费明细里分别多出来的扣费不可能存在本人操作,因为和平精英充值金额都是每笔单独扣费,或是6元或是30元单独每次操作,并不存在6元与30元同时充值同时扣费的操作可能,第二次198元里多扣的25元系之前在比心充值25元又扣了一次款,已经扣过款的项目,竟然参杂在和平精英充值198里又给我扣了一次25元,连软件平台都不是同一个)在11月9日10:31分拨打苹果公司客服电话申请帮助,但是只给我退回11月9日多扣的25元,11月4日多扣的12元不予以退回,钱虽不多,但是多次存在这种并非本人操作的多扣款项目,让人觉得惶恐不安,财产安全得不到保障,特此提出举报,希望通过此举报取回自己的利益,希望得到苹果公司一个满意的结果于回答,而并不是客服一句对不起,这里给您申请退款不通过,没办法的回答。

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