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快递代收点拿快递收费

时间:2019-11-08

涉及单位:新田铺物流

地区: 湖南省,邵阳市

关于新邵县新田铺镇快递收费的问题。近年来,新田铺的一家快递代收点代收点几乎垄断了所有快递(包括中通、圆通、申通、韵达、百世、天天等快递),拿一个快递要收2元,本来运费就是已经由卖家出了的,可是现在我们消费者也要出钱,之前收1元就已经是违规收费了,但是大家觉得1块钱也就无所谓了,但是谁知道后来就得寸进尺2元每个了,对于我们这些经常有快递的人来说是一笔不小的开支,之前也向他们快递公司投诉了多次了,但都以各种理由来敷衍我们(当然大多数情况投诉了都没什么反应)。我们做为消费者,应该要懂得维护我们自己的合法权益。

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    • 邵阳市邮政业消费者申诉处理中心 2019-11-16 22:29:15
      网友你好! 民营快递的服务范围是以各品牌总部官网公布的为准,不知你所处的乡镇是否属于该快递品牌总部承诺的服务范围之内,民营快递公司快件的投递有超出服务范围和没有超出服务范围的区分,请自行通过官网查证。 根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第九条(二)、(三)、(五)款之规定,请你补充相关事实根据材料(如:快递品牌、快递面单号等)寄至我中心,或者在国家机关上班时间拨打值班电话(0739-5112305),按要求提供事实根据材料和你的联系方式,便于联系沟通和处置。 邵阳市邮政业消费者申诉处理中心 2019年11月16日
      邵阳市邮政管理局 2019-11-15 17:37:21

      网友你好!

      根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第九条(二)、(三)、(五)款之规定,请你补充相关事实根据材料(比如:快递面单号、收费证据等)寄至我中心,或者在国家机关上班时间拨打值班电话(0739-5112305),按要求提供事实根据材料和你的联系方式,便于联系沟通和处置。

      邵阳市邮政业消费者申诉处理中心

      2019年11月15日

      邵阳市委网信办 2019-11-11 21:29:02

      网友你好!

      你反映的情况已转交相关部门处理。

      邵阳市委网信办

      2019.11.11

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