文德中苗银中心涉嫌虚假宣传

本人于2019年10月20日在凤凰县旅游，在文德中苗族银器传承中心以6269元的价格购买了二个银手镯和一个银杯子，购买前有自称凤凰古城非物质文化宣传员介绍苗族银饰喝水治病养生的宣传和观看各类银饰治病养生的实验，虽未有逼迫消费者强制性购买的行为，但仍然存在诱导消费者购买和夸大产品功效的情况。本人认为此银饰价格高于市场价太多，目前银饰均未使用，保存完好，不影响二次销售，希望与店家协商退货退款，请相关部门能帮助从中协商调解。并请有关部门解释如下行为:

1.所谓的凤凰古城非物质文化宣传员是否存在，是否是国家公职人员，我们随团的所谓非物质文化宣传员张小姐声称自己原是老师，现是国家公职人员，享受自治州政府工资，接待客户50000人且无差评将升任自治州政府文化部门工作，还让我们一定要好评，对于冒充国家公职人员的，应该如何处置？

2.所谓的非物质文化宣传员声称凤凰古城里面的银器都是假的，只有文德中是真的，并且带领我们到了文德中苗族银器传承中心，并声称此地为国家事业单位，旁边便是州政府大楼，后经查询文德中仅是个体工商户，此形为是否涉嫌冒用国家机关，虚假宣传，欺诈消费者
3.所谓的非物质文化宣传员以及店员一直强调自己所用为国库银，再用苗族土法提纯去除重金属变为食用银，可治疗各种疾病，是否是误导欺诈消费者
4.购买银器刷我们购买者的身份证，不刷不能购买，并声称这是政府规定。文德中苗族银器传承中心是否有资格要求刷身份信息，是否会泄露我们信息
5.4.23，5.02有人针对类似问题进行过投诉，12315回复如若再次出现上述情况将对商家进行停业，但为何至今文德中未有改变，仍然在进行虚假宣传
6. 为何只给了销售质保单，没有给正规发票和“质量鉴定证书”，商家是否在存在偷税漏税，银饰质量是否有瑕疵