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拼多多平台违法滥用商家权益给买家退款

时间:2019-11-08

涉及单位:拼多多

地区: 其他

您好,我是拼多多上的商家,有一笔订单是10月24号买的,因为我们商品参加这个月双十一,活动1号就开始了,这个订单的买家看到我们活动有减2块多钱就找我们要退差价,因为这个是官方的活动所以我们没给退,她就去申请退货退款,我们同意退款给了退货地址,然后这几天利用我们退货地址重新下单,这样只要我们填上退货单号,她就可以利用退货单号退掉之前的订单,做出这种损人利己的事真的太让人气愤,还好我们及时发现,向平台提交订单投诉,通过投诉保护了我们的权益,但是昨天7号,她这个退货退款的订单没有退货平台给直接退款了,我们申诉平台夜间直接给驳回。所以我恳请大家能给予我帮助维护商家权益,谢谢!

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    • 拼多多 2019-11-11 15:03:49
      您好,请您提供订单号,尽快为您核实。
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