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崀峰部落针对快递的强买强卖

时间:2019-11-06

涉及单位:崀峰部落

地区: 湖南省,邵阳市,

现在是网络时代,网购已经成为我们生活中不可缺少的一部分,而快递也是一样!之前的快递是到回龙寺镇取件是三块钱一件,后面转而由崀峰部落接手,他们实行变相的“以购代取”的强买强卖行为,快递在寄过来的时候除了货到付款别的已经付过快递费,然而到了回龙寺镇后我们的快递都被崀峰部落代签了?请问下是谁给你帮我们代签快递的权利?代签后又不联系客户上门取件,电话打过去不是通话中就是无人接听?你们真的忙的连接一个电话的时间都没有?看看同是邵阳的洞口,他们八月份就彻底结束了快递二次收费,而我们直到十月份变成了“以购代取”的强买强卖行为!这还是作为新宁龙头企业的作为?你们拦截快递然后在强买强卖二次收费这也是合法的?

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    • 邵阳市邮政管理局 2019-11-17 15:57:08

      网友你好!

      民营快递的经营模式主要有两种,一种是顺丰、京东为代表的直营模式;另一种是以汇通、圆通、申通、中通和韵达为代表的加盟经营模式。不同的经营模式、不同的快递品牌,在经营范围、经营方式上都是有区别的,不能简单的进行类比。 民营快递的服务范围是以各品牌总部官网公布的为准,民营快递公司快件的投递有超出服务范围和没有超出服务范围的区分,请自行通过官网查证。

      根据你的反映,原先快递超出件到回龙寺镇取件是三块钱一件,现由第三方崀峰部落接手,不再需要收取以前的取件费3元钱,转而建议客户购买1至2元钱的正规商品(主要是居家快消品),这个应该是减轻快递取件客户负担的一件好事,请以包容心态予以理解、支持。 如果你认为郎峰部落违反了相关规定,请你根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第九条(二)、(三)、(五)款之规定,补充相关事实根据材料(如:快递品牌、快递面单号等)寄至我中心,或者在国家机关上班时间拨打值班电话(0739-5112305),按要求提供事实根据材料和你的联系方式,便于联系沟通和处置。

      邵阳市邮政业消费者申诉处理中心

      2019年11月17日

      邵阳市邮政管理局 2019-11-15 17:43:58

      网友你好!

      大部分民营快递属于加盟制,其运行模式、服务到达的地区因品牌不同而不同,具体请查看官网公布的信息。 根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第九条(二)、(三)、(五)款之规定,请你补充相关事实根据材料(比如:快递面单号等)寄至我中心,或者在国家机关上班时间拨打值班电话(0739-5112305),按要求提供事实根据材料和你的联系方式,便于联系沟通和处置。

      邵阳市邮政业消费者申诉处理中心

      2019年11月15日

      邵阳市委网信办 2019-11-07 11:10:39

      网友你好!

      你反映的情况已转交相关部门处理。

      邵阳市委网信办

      2019.11.7

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