时间：2019-11-02
涉及单位：邵东12路公交
地区： 湖南省,邵阳市,
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邵东12路公交延迟，司机态度恶劣
今天13:50多在邵东站下高铁，还没有14点到达高铁站等候足足足足等了20多分钟，我上车问那个女司机，是多久发一次车，她支支吾吾的给我找借口，态度也极其恶劣！难道这就是刚刚被评为市的样子吗？这是我第一次来这里我下高铁站的时侯就给旅客这样的印象吗？
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部门回复列表
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邵东公汽 2019-11-12 09:59:25
乘客您好：
根据您反馈的问题，公司调取了车辆监控视频并对当事驾驶员进行了询问。12路公交车规定的发班间隔时间为15分钟，因为纯电动车中午需补电原因，当班车辆延迟了约10分钟，乘客在询问发车时间时，驾驶员如实做了回应，但未按公司规定的文明礼貌服务要求，态度有些生硬，引起乘客不满。车队已对其进行批评教育，并取消当月服务质量奖，在此我们向乘客真诚致歉，后续也会加强对驾驶员关于文明服务的宣导，以期提供更优质的服务。邵东公交感谢您的支持与理解，祝您生活愉快!
邵东公共汽车有限责任公司
2019年11月11日
邵东县委网信办 2019-11-11 08:19:17网友：
你好，你反映的问题已转相关单位调查回复。
邵东市委网信办
2019/11/11
