时间:2019-11-02
涉及单位:株洲火车站
地区: 湖南省,株洲市,
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时间:2019-11-02
涉及单位:株洲火车站
地区: 湖南省,株洲市,
11月1日,我搭乘从武汉开来的k435列车,到株洲站时该车已晚点30多分钟,但是我扔赶上了下一趟k576,但是在月台上被拒绝上车,此刻离开车还有5分钟左右,一直不让我上,结果错过了下趟车的旅程。而且我打电话投诉到12306,该司客户工号1512的员工,以我没告知起下一趟目的地不许投诉。
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网友您好:
您反映的情况收悉。株洲火车站有便捷换乘通道,购买联程票的旅客可以站内换乘(特殊情况外)。温馨提醒:普速列车运行容易受天气情况、沿途施工等因素影响,株洲火车站执行的是列车开车前5分钟停止检票,请购买联程票的旅客朋友要预留好充足的换乘时间。有困难,清楚地向工作人员说明,以便得到工作人员的及时帮助。