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家中老人在湖南印象购买天价紫砂饰品要求退货

时间:2019-11-01

涉及单位:湖南印象

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

家中老人去湖南旅游,2019年11月29号10点左右被带到张家界市武陵源区湖南印象土特产超市购物(商户名称:张家界市武陵源区圣洁工艺品商行),因听信朱砂的辟邪转运功能购买了店内的朱砂本命佛吊坠,和手链两串,31号晚上将本命佛吊坠和手链送给我和我先生要我们佩戴,但我发现手链和吊佛的穿孔处,色泽不均匀,怀疑是朱砂粉末掺杂了胶水压制而成,而非朱砂原石雕刻工艺品。吊佛原价2580元,折后2451元。单层手链原价1780元,9.5折,折后1691元。本来家中老人是去旅游散心的,买些吃的用的没问题,从湖南印象购买天价紫砂饰品,目前还没佩戴就发现了严重的质量问题,希望给予无条件退货退款。买了三款,为了不影响老人的心情,瞒着老人,老人佩戴的手链原价3280元,就不退了,不想老人受刺激。希望单层手链和吊佛退货退款!

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    • 153****3360 2019-11-05 11:23:54
      11月4日根据回复联系了,售后服务部核实了信息立刻处理了,给我发送了售后信息,今天已由顺丰寄出,希望售后快快的收到进行后续事宜! 对这个处理结果很满意,给各位添麻烦了,感谢这个平台,感谢监管部门,商家的售后服务很好,售后的这位女士很耐心很细致,希望湖南旅游越来越好!
      武陵源12315 2019-11-04 17:12:28

      尊敬的消费者:

      您好!

      我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一,如需退货您可直接拨打该公司的售后服务电话。

      如投诉,请拨打我局投诉电话(0744-5618315),提供相关证据,便于调查处理。

      张家界市武陵源区市场监督管理局

      2019年11月4日

      湖南印象售后2 2019-11-04 09:54:08
      您好: 我是湖南印象售后,我公司产品明码标价,客人购买产品全凭自愿。 我们公司产品都是有质量保证,有任何质量问题及疑问请拨打我们的电话, 联系电话4006078666
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