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投诉主题:家中老人在湖南印象购买天价紫砂饰品要求退货

发布时间:2019/11/01 15:23
标签:张家界  湖南印象
 
 


+ -

家中老人去湖南旅游,2019年11月29号10点左右被带到张家界市武陵源区湖南印象土特产超市购物(商户名称:张家界市武陵源区圣洁工艺品商行),因听信朱砂的辟邪转运功能购买了店内的朱砂本命佛吊坠,和手链两串,31号晚上将本命佛吊坠和手链送给我和我先生要我们佩戴,但我发现手链和吊佛的穿孔处,色泽不均匀,怀疑是朱砂粉末掺杂了胶水压制而成,而非朱砂原石雕刻工艺品。吊佛原价2580元,折后2451元。单层手链原价1780元,9.5折,折后1691元。本来家中老人是去旅游散心的,买些吃的用的没问题,从湖南印象购买天价紫砂饰品,目前还没佩戴就发现了严重的质量问题,希望给予无条件退货退款。买了三款,为了不影响老人的心情,瞒着老人,老人佩戴的手链原价3280元,就不退了,不想老人受刺激。希望单层手链和吊佛退货退款!

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共3条)
11月4日根据回复联系了,售后服务部核实了信息立刻处理了,给我发送了售后信息,今天已由顺丰寄出,希望售后快快的收到进行后续事宜! 对这个处理结果很满意,给各位添麻烦了,感谢这个平台,感谢监管部门,商家的售后服务很好,售后的这位女士很耐心很细致,希望湖南旅游越来越好!

评论者: 15319353360   2019/11/05 11:23   3

  尊敬的消费者:

  您好!

  我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一,如需退货您可直接拨打该公司的售后服务电话。

  如投诉,请拨打我局投诉电话(0744-5618315),提供相关证据,便于调查处理。

  张家界市武陵源区市场监督管理局

  2019年11月4日

评论者: 武陵源12315   2019/11/04 17:12   2

您好: 我是湖南印象售后,我公司产品明码标价,客人购买产品全凭自愿。 我们公司产品都是有质量保证,有任何质量问题及疑问请拨打我们的电话, 联系电话4006078666

评论者: 湖南印象售后2   2019/11/04 09:54   1

网友评论

(共1条)
抱歉,手误,更正下,时间是10月,并非手误打的11月

评论者:15319353360   2019/11/04 12:41   1

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