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投诉主题:湖南印象的可食用银 确有其事还是虚假推销?

发布时间:2019/10/30 22:07
标签:湘西  市场监督管理局
 
 


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本人于2019年8月中旬到张家界旅游,其中于8月17日在湖南印象,购买了价值760元的两个朱砂挂件,随后发现一个挂件存在瑕疵(脚部缺损),购买了价值四百多的特产,回家拆封发现部分以上不能食/使用;同日,在泰林乳胶体验中心购买价值398元乳胶枕,亦是以次充好;18日,在凤凰县旅游,在文德中苗族银器传承中心以1216元的价格购买了一个银手镯,以268 元的价格购买了一个紫砂手串,并在千梳阁购买了价值686的牛角梳一把。在湖南印象购物时,导游强调是精准的产物,在这里想确认是否为真?在凤凰购物时,购买前有自称凤凰古城非遗宣传员介绍苗族银饰喝水养生、牛角梳活络养生的宣传,虽未有逼迫消费者强制性购买的行为,但仍然存在诱导消费者购买和夸大产品功效的情况。

近期,由朋友推荐,发现该投诉直接车,鉴于所购银饰和紫砂挂件均为小孩使用,特咨询求助所购银饰和紫砂挂件、牛角梳是否为真,是否无损健康,是否可以放心使用或佩戴,望有关部门回复。谢谢!

1.在文德中苗族银器传承中心购买的银饰是否为999可食用银?在帝玺国石朱砂店购买的紫砂手串和在湖南印象购买的紫砂挂件是否为真?在凤凰千梳阁购买的牛角梳是否为湖南黄牛角?湖南印象是否确为精准定点?

2.所谓的凤凰古城非遗宣传员是否存在,是否是国家公职人员,我们随团的所谓非遗宣传员声称自己是国家公职人员,享受自治州政府工资,他的行为是否属于政府行为?

2.所谓的非遗宣传员声称凤凰古城里面的银器都是假的,只有政府的唯一代表——文德中苗族银器传承中心里面销售为真银,并声称此地为国家事业单位,旁边便是州政府大楼,质量绝对有保障。该中心是否是政府下属或派驻单位?亦或者是非遗宣传员欺诈消费者?

3.所谓的非遗宣传员以及店员一直强调自己所用为国库银,食用银,是否存在可食用银一说?(因为小孩总是不自觉啃咬,很担心影响健康,希望有关部门能正面回应。)

4.购买银器刷我们购买者的身份证,不刷不能购买,并声称这是政府规定,政府是否出台有相关规定?还是该中心以此手段迷惑消费者,让消费者确信该中心确属政府所有?文德中苗族银器传承中心是否有资格要求刷身份信息?是否会泄露我们信息?

 

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)
尊敬的消费者:您好! 我们是张家界市武陵源区市场监督管理局的工作人员,你的投诉我们已知悉,请您保存好相关的购物凭证,并及时联系我们,联系电话07445618315

评论者: 张家界市武陵源区12315   2019/10/31 14:10   1

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