投诉衡阳火车站售票员，申请赔偿

2019年10月28日在该车站售票厅购票，因10号窗口售票员故意强制卖给我两份保险，等我发现后，去找车站人员弄清楚情况，导致乘车延误。

后向12306投诉(工单号QKCO2019102700000031)，第一、二次投诉后，衡阳火车站人员调取了监控，承认是售票员故意的行为，但是导致本人的损失，拒不承担责任!

后来我又向12306投诉两次，被驳回。让我自己找衡阳火车站去。衡阳火车站做的这些黑暗的事情，如果投诉都没人管，哪里还有讲理的地方。铁路局是公共事业单位，为的造福百姓。坐火车的人大多是穷苦老百姓，生活不容易。想挣钱应该堂堂正正的挣，小商小贩都讲“诚信”二字。做为一个国家单位，为什么连作为一个人的底线也做不到了呢。