时间：2019-10-28
涉及单位：株洲市湘浙车管所，株洲市东区车管所
地区： 湖南省,株洲市,
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车辆过户身份信息核实问题
10月25去湘浙车管所办理二手车过户，下午三点左右，在收牌之后查询新车主身份信息时，工作人员称网络问题过不了户了，要我们星期一再去，也没通知我开零时牌，28号下午两点左右再次来到这里，工作人员再次称新车主身份查不到，要我们去东区车管所查询之后打证明再给我们过，我们跑到河东车管所之后，工作人员说湘浙车管所能查到，不给打证明，一直来回跑，又不给个说法！
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株洲市公安局交通警察支队 2019-11-06 10:10:09
亲爱的网友：
因您没有留下联系方式，也没有提供相应的业务办理线索可查，我支队车辆管理所目前尚不能对您所反映情况的具体细节予以核实。 据查，10月25日至10月28日，市公安局人口信息系统处于调试状态，我支队车管窗口工作人员无法登录人口系统对车辆所有人信息进行查证核实，故无法办理相关业务。
我支队已要求车辆管理所召开内部工作会议，通报您的投诉内容，并要求全体工作人员提高服务意识，务必解释说明到位，不让群众多跑路，切实改进提升工作方法。
衷心感谢网友对交通管理工作的理解与支持。
株洲市公安局交通警察支队
2019年11月6日
