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弹个车欺骗消费者

时间:2019-10-27

涉及单位:弹个车平台

地区: 湖南省,株洲市,

去年十月份在弹个车买了辆蒙迪欧,到现在一年,我要求退车,弹个车平台不肯,要我分期尾款,多次交涉无果,还威胁我说不分期把我弄黑名单,这是什么道理?一个月五千多月供,还三年,还不愿意提前还,还六个月后提前还还要违约金,这是哪门子梗,打电话给客服说我配合你们好好处理事情,对方却威胁我,说我说不根据他们提供的方案走,我就车也没有,还被列入黑名单,这不是把人逼死吗?一个月月供还不起,压的人真的喘不过气,退车也不肯,一次性付清还要我付本金的百分之七的违约金,还得六个月以后才能一次性付清,真的好坑,请问有什么部门可以监管他们,难道真的让这些平台在世上坑我们消费者吗?有没有天理?有没有人性,一台车,真的可以逼死人!!
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    • 株洲市场监管 2019-11-05 08:37:18

      网友您好,您反映的情况我局已经收悉。 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条,消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

      建议您依据法律条文,明确经营者所在地,向其所在地市场监管部门(工商行政管理部门)进行投诉或举报,拨打12345市长热线或12315消费者投诉举报专线。

      感谢您对株洲市场监管工作的支持和关注!

      株洲市市场监督管理局

      2019年11月1日

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