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投诉主题:衡阳移动公司乱扣费

发布时间:2019/10/26 12:25
标签:衡阳  湖南衡阳移动公司
 
 


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我2年前在移动公司办理手机捆绑宽带业务,因移动公司收费混乱,遂于今年8月27日在移动公司营业厅现场取消原业务,重新办理38元的手机套餐,移动公司免费送宽带,并重点说明电视不要,电视开通需另外办理交费10元每月,结果9月份收费38元正常,到了10月份就多扣20元魔百盒电视费,打10086电话还狡辩说这是以前订的没取消,9月份给我优惠,10月份才扣费的,我已取诮原套餐,办理全新套餐,移动还要重叠乱扣费,岂收此理? 此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共2条)
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评论者: 湖南移动在线   2019/10/28 11:23   2

尊敬的用户,您好!为了更好地了解相关情况,烦请您提供一下您的号码,以便我们进一步详细了解并核实。如您方便请将联系号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com;您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您。同时,如果您的问题已得到妥善解决,请您在网站留言回复。感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者: 湖南移动在线   2019/10/28 10:47   1

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