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投诉主题:衡阳附二眼鼻喉科副主任态度巨差

发布时间:2019/10/25 23:27
标签:衡阳  衡阳南华大学附二附属医院
 
 


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9月25号我带小孩子去看眼鼻喉科,下午3点多,只有副主任一个号,就挂的副主任,进去态度语气就极差,要我老公抱小孩子坐到椅子上。我老公没抱好小孩子就溜下来了,就训斥大人,很不耐烦的说抱好啊,我也理解医生看多了病人心情不好,也不要求。但接着我4岁的女儿可能吓到了不配合,我们就按住她检查耳朵,但医生一碰她,她头就动,不是太按的住。那个医生就把头上带的灯带一扯往桌子上一丢,说他看过好多孩子没有见过这样倔的孩子,很生气声音很大的那种语气。我自己也是生气我小孩子不配合,再一次按住小孩子,他直接去按住小孩子的脸,一碰小孩子乱动踢到他了,他就更用力报复一样的捏了一下。真不是我夸张,小孩子左脸刮了个指甲印,她说疼。我也是从来没有见过这样脾气的老头子医生,完了又把灯用力一扔,气呼呼的说我崽。说实话我真的不知道他到底看到没有,就开了个药,让3天后再来,像快点让我走一样。我当时都有想打死他的冲动,真的是忍住没有生气。这样的医生我不知道医德在哪里,对小孩子态度太差了,小孩子不配合爸妈已经在训斥了,1.作为医生不说没有资格去凶一个孩子,对4岁孩子来说害怕不是很正常,一进去就是凶的,就是凶的我崽不想他碰一直哭。2.也不该去凶一个来看病的病人,这种人真的倚老卖老,如果不想上班麻烦辞职真的呆在家里比较好。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  尊敬的华声在线:

  我院于10月28日收到贵网转交的网络投诉——《衡阳附二眼鼻喉科副主任态度巨差》后,医院领导及相关职能部门高度重视,纪检监察室第一时间将情况告知门诊办公室。10月29日上午门诊办公室约谈了耳鼻喉科李少*医师,并知会了耳鼻喉科科主任,现将了解到的情况做如下说明:

  据投诉人反映,投诉人夫妇带其4岁的女儿于9月25日下午,来我院耳鼻喉科门诊就诊,接诊医师为李少*副主任医师。因小孩不配合医师诊疗,所以李医师训斥了大人和小孩,引起投诉人不满,遂投诉李医师态度差。我院在约谈责任人后了解情况基本属实,当事医师和科主任均表示歉意,并承诺在今后的工作中将予以改进。因李少*医师态度欠佳,引发患儿家属投诉,我院将根据《南华大学附属第二医院医疗服务投诉处理办法》(南华附二【2015】6号),对李少*同志依规处理。并要求该科室对全科医师做好警示教育工作,在以后的门诊工作中提升服务质量,使患者满意! 十分感谢广大病友和媒体对我院的关心和支持,也欢迎大家继续关注我院并提出宝贵的意见和建议,帮助我们进一步提升医疗服务质量,谢谢!

  南华大学附属第二医院

  2019年10月29日

评论者: 南华大学附属第二医院   2019/10/29 16:54   1

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