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怀化13路公交车见乘客招手不停

时间:2019-10-25

涉及单位:13路公交车

地区: 湖南省,怀化市,

早上8:05分在怀化师范高职学校门口,见13路公交车行驶在路中央,我在公交车停靠位招手,车内有座没超载的情况下,司机师傅明明看到了我就是不停!对方完全把公车当自家车使没有一点公共道德跟素质,这种只考虑自己心情,视他人感受不存在的人,我希望相关部门给予纠正跟认识教育,希望乘客跟驾驶员都有个良好的工作环境跟工作氛围,谢谢

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    • 怀化市公交公司 2019-10-31 17:02:56

      您好,关于《怀化13路公交车见乘客招手不停》的投诉,我公司已收悉,感谢广大乘客对公交发展的关心,现回复如下:

      经查,25日早上原定于8:15在中方职教城发车的车辆突发故障无法正常营运,故未停车搭载乘客直接开往公司修车,在看到有乘客招手要坐车时,驾驶员已摇手示意不再搭载乘客。对此给广大乘客造成了影响,我公司深表歉意。

      目前,13路线共10台车营运,间隔时间约为14分钟。因该线路的车辆是我司从怀化公交集团公司借调的下线车辆,车辆车况差,经常抛锚,难以保证正常营运秩序。 为了提高服务质量,科学调度营运车辆,缓解乘客候车难的问题,我司将加大公司营运秩序监管力度,安排领导分管各线路的营运秩序、服务质量等情况。也希望您能一如既往地支持并监督我们的工作。我们自身也将不断地努力,来提升服务,让市民满意。

      感谢您对我们服务质量问题进行监督及提出建议和意见,若您有任何问题及意见,可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话:0745-8699098。

      欢迎广大市民对我司进行监督和监管。

      二〇一九年十月三十日

      怀化市网信办 2019-10-30 08:52:09
      网友: 您好!您反映的问题已转市公交公司调查、核处。
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