衡阳市珠晖区美的梧桐庄园违法建设

本人是湖南省衡阳市美的梧桐庄园小区商品房一期的一名业主，17年3月首付购房，合同约定19年4月前交付一期房屋、小区和地下车库。现因目睹小区的公共绿化被自私自利的一楼业主毁坏，十分惊诧和痛心，而城市管理执法部门接到群众举报后视而不见不作为，有法不依，执法渎职，特向媒体投诉求助。

根据合同约定和开发商在衡阳市规划局备案的规划图公示，小区高层建筑15、17、18、20、21、23、25、26、28、30栋一楼屋前后的绿地花园属于业主共用。小区一期高层一楼业主与开发商签订的购房协议及补充协议内容有如下约定：由于本小区一楼房屋位置的特殊性,买受人在购买房屋时,同意将房屋所在楼栋的房前或屋后绿地授权一楼房屋购买人独占使用,但该使用人在使用时不得改变花园现状,该户外花园,属于全体业主所有,买受人不能办理产权证或使用权证。乙方(一楼房屋业主)代为管理该户外花园，乙方按照交付时的现状使用该户外花园,但该等权利并非绝对排他权益,不得侵犯其他业主合法权益。

该小区一期自今年4月份交房以来，许多高层一楼房屋业主陆续开始收房装修，十几户一楼业主违反合同约定和《物权法》等法律法规的解释条例，在短短几天内，同时动工，私自侵占绿地、毁坏绿化和绿化措施，进行水泥硬化铺装，把公用的绿地花园变成其私家宅院，其侵犯其他业主合法权益的行为已经违反了《衡阳市市容和环境卫生管理条例》及《湖南省物业管理条例》之有关规定，应由县级以上人民政府城市管理执法部门责令限期拆除，并恢复绿地原貌。

小区广大业主就这十几户一楼业主的侵权行为向小区物业公司和衡阳市城市管理执法局举报投诉，然而一封封投诉信件、一通通投诉电话仿佛泥牛入海，小区物业公司跟衡阳市城市管理执法局十分默契的避而不谈，绿地毁坏已有两个月了，没有采取任何措施来责令违规毁坏绿地的业主进行整改，请问衡阳市城市管理执法局面对小区广大业主的呼声，为何装聋作哑，不正面回应和处理?