湘乡市8路公交车司机晚点且态度恶劣

2019年10月20日下午14:23，我开始在新坳站等公交车，一直到14:50公交车才来。本来公交车是给人们提供便利，所以我上车之后和司机反应了公交汽车晚到的问题，没想到司机还开得更慢了，以至于我差点后来坐了摩的才赶上火车。这不是第一次司机很久才来一趟车，每次司机都解释说是因为少了一趟车，但是从上半年5月份开始就少了的那趟车，现在还没补上吗？希望有关部门能够及时解决。这一次公交车车牌是湘C 77727。