时间:2019-10-19
涉及单位:物业
地区: 湖南省,郴州市,
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时间:2019-10-19
涉及单位:物业
地区: 湖南省,郴州市,
每天晚上12点准时停水,已经持续几年了,现在偶尔晚上9点也停水了,凌晨下班天天没水用,要到早上6点多才有水,听邻居说是有人承包了压水泵,年年交物业费,结果用水不正常,请相关部门帮忙处理下,已经严重影响了生活。
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关于惠泽园二期3栋4单元业主反映,每天晚上12点准时停水,已经持续几年了,现在偶尔晚上9点也停水了,凌晨下班天天没水用,要到早上6点多才有水,听邻居说是有人承包了压水泵,年年交物业费,结果用水不正常,请求相关部门处理事宜。经我社区工作人员与飞虹物业及郴州市自来水公司调查核实,现将有关情况回复如下: 惠泽园二期由于地势较高,住户较多,原供水系统满足不了住户用水需求,为解决惠泽园二期的供水问题,经多方协调,郴州市自来水公司分别于2014年、2017年在在惠泽园二期安装了四台加压泵,其中A泵B泵由自来水公司安装,运行费用由飞虹物业承担,二期上坡路段及34栋的加压泵运行费用由自来水公司承担,由飞虹物业承担运行费用的加压泵飞虹物业采取的24小时运行。该业主反映的供水问题是自来水公司于2014年在一期大门外从另一条供水管道增加的一台加压泵向惠泽园二期供水,此供水管道主要向地块二、翡翠湾、财政局三个小区进行供水,因考虑不影响三个小区用户的正常供水,自来水公司对此供水加压泵实行了定时运行(晚上12点停、早上6点开)故对惠泽园二期1、2、3、46、15栋等部分地势较高的居民用水造成一定的影响。为此我社区电话联系了自来水公司(2363333)并告知了该用户的诉求,自来水公司的回复是:如需回复就需有一份书面的涵,要不然不会对外说明情况。我社区将于23日出书面涵与自来水公司进行对接,相关工作正在协调处理。
涌泉街道惠泽社区