对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

衡阳148路公交车司机及站内人员态度极其恶劣

时间:2019-10-19

涉及单位:衡阳市公交公司

地区: 湖南省,衡阳市

2019年10月18日(周五)晚7:10左右,我和我先生两人出差从外地回来在衡阳高铁站下车。原本都是打车,但是看到出租车排队等待的人过多,加之我们不赶时间,于是我提议乘坐公交车回去。在网上查了线路后,我们两人便拖着随行的小行李箱来到了148路站台处,排在第一位的车子已经挤满了人,但还在等客源源不断的上车。我不愿意挤,看着时间还早,网上查了发现最晚一趟车也是八点,所以我决定等一会,坐下一趟车。因为此时148站台内还有三辆公交车在等候排队,我们就拖着箱子在原地等候。

不久,7:20左右,这一趟挤满人的公交车便发车了,而在原地静静等候的我和我先生两人却被不远处一个个子不高从旁边经过的女性质问去哪里?我们不知道她是站内工作人员还是拉客的人,面对突如其来的质问,一下子没晃过神来。我先生反问她:干什么?但是对方却只是嚷嚷着 重复着问我们要去哪儿。我说不用管,我们自己安排。于是对方在原地质问了好几遍后便对着我们身后那一路公交车(并不知道是哪一路)司机大声说着衡阳话,身后传来回应的也是对方司机粗大,并不友好的嗓门。

我在衡阳生活八年,并没有完全掌握衡阳方言,但是也几乎能理解两个人的对话里充满了对我们的不耐烦。这就莫名其妙了,我们好好的在原地等车,没招谁惹谁,但是却莫名地召开不痛快。正在这时候,第二辆148路公交车往前开来,我先生提醒我快上车,于是我拎着自己的包,我先生提着小行李箱,我们一前一后的上了车,在我们前面的还有一位男士,等于我俩是整辆车的第二、三位乘客。我们上车后在投币机旁边停住,我先生准备拿手机付款,我提醒他我们兜里有零钱,可以直接付现金。最最气愤的一幕发生了,司机(男性师傅)同样用衡阳话小声嘀咕着:这趟车还要等一会再发车。我一听,非常礼貌及热情的回复:没关系没关系,我们不赶时间。 师傅接着用方言嚷嚷:谁让你们不坐前面那趟……吧啦吧啦等,我听不明白。但是我先生还是好脾气的重复了两句:怎么了?有什么问题?换来的依然是是司机师傅的不耐烦和牢骚,忍无可忍的我直接火了。我先生向来为人温和,此刻还觉得奇怪,还在心平气和的问师傅有什么不妥,我直接打断了我先生的话,像是回我先生但是其实是回应这位态度恶劣的师傅:怎么了?这趟车不能坐?多了我们两个就拉不动了还是多了我们两个要多浪费一点行车时间?一向虽脾气火爆但是从不在外争执的我说完这两句就直接坐到后面的座位上,让我先生也过来我们放下行李再找零钱,我拿了四张纸币,我先生再次过去前车处投放,回到座位上,又收到司机极大声而又充满抱怨的质问:你们投了几块?我在座位上大声回应,不是四块能是几块? 难道坐个公交车还要占小便宜吗??随后师傅在前面用力拍击投币器,发出巨大的声音,不知是做给谁看。我在原地也是气到爆炸,反而是我先生一直安慰我别计较,多体谅人对方。发车后,师傅一脚油门,车速飞快,让人提心吊胆,好像是带着怨气在开车,而车上早已经是满满一车乘客。后来我们没到本想到的站台,而是直接在一站人多的地方下车了。回想这件事我真是醉了,无比气愤!八年来,第一次遇到这么奇葩的事情,可能以后想起来可能觉得没什么,但是面对衡阳市公交148路师傅这种工作服务态度,真是令人无比心寒!我们愿意坐哪趟车,愿意花时间等待,同样付了票钱,何以就要得到这样的“回报”?说实话,此刻我都不明白自己做错了什么?又是如何得罪了那位师傅!但是非常盼望有关部门能够重视公共交通服务,加强对公交司机服务意识的培训与约束,让乘客不再无端受气!!!

投诉反馈,及时掌握

处理中

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接