时间：2019-10-17
涉及单位：张家界自来水公司
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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张家界民惠2期10栋经常停水不提前通知
张家界民惠2期10栋，可谓是用水贫瘠区，经常到了晚上10点左右停水，且不提前通知，这个时间点正处于用水高峰期，好几次淋浴到一半停水，真气死人！欠水费时候自动扣违约金，用水时得不到任何保证。用户的权利何存？为何一而再再而三的停水，打电话过去得到的解释经常为水压不足，那要自来水公司干嘛！
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张家界供水 2019-10-21 11:59:07
您反映的问题客观存在，我公司已组织专业技术人员多次现场勘察。具体说明如下：一是由于民惠小区二期位于子午路与大庸桥用水分界区域，地势相对较高;二是我司原设计的加压泵房选址与实际规划审批的位置不同，当前位置不是最佳点，故造成高峰区水压不稳、供水不足等现象。
近年来，由于城市建设和经济的快速发展，用户的扩展，用水需求量的增加，高峰期供水缺口在3万吨左右，地势较高区域存在水量水压不稳、供水不足等现象。目前我公司克服重重困难，近期将拉通我司二水厂DN1200出厂输水管与子午路主管管网，二水厂日供水能力将由原5万吨增加至8万吨，填补供水缺口，从而彻底解决此区域水压不稳、供水不足等问题。给用户带来了诸多不便，敬请谅解!最后感谢您对张家界市供水事业的关心、理解与支持!
