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投诉山东齐鲁ETC

时间:2019-10-16

涉及单位:山东齐鲁发展集团ETC部门

地区: 内蒙古自治区,,

10月8号安装上ETC并激活,设备显示屏不显示,打客服电话资源,客服说电子标签坏了,给申请更换,申请日期10月8号下午2点,结果10月13号,小程序显示还在申请中,今天16号给客服打电话沟通,居然告诉我等着,问什么时候能给解决,告诉我不知道,小程序依然写着申请中,问上级主管部分,客户说没有主管部分,又不给解决问题,这是什么逻辑,难道申请了ETC不能正常使用,还不能退货,一车只能注册一次,小程序有撤销申请,申请退货,两项功能,但是不能点击,是假的,这明摆着是欺骗消费者,申请可以,不能注销,申请了不能用,投诉无门,哎!!!

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