时间:2019-10-16
涉及单位:乐游商旅火车购票
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-10-16
涉及单位:乐游商旅火车购票
地区: 内蒙古自治区,,
2019年7月22日本人梁正正在乐游商旅为我和我的父亲购买两张2019年7月25日从延安到西安北的高铁票两张票总计201元,因个人原因,联系客服申请改签,客服告诉我,改签不能超过24小时,当时我申请退票,但是退款并没有退至我的账户,联系客服,客服告诉我,会在15个工作日退回到我的账户,现在2019年10月16日,退款依旧没有退至我的账户,在这期间,我曾多次联系客服,客服每次都会敷衍我说本周会退至账户,但是并没有退至我的账户,因此我进行投诉!
处理中
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