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乐游商旅退票不退钱

时间:2019-10-16

涉及单位:乐游商旅火车购票

地区: 内蒙古自治区,,

2019年7月22日本人梁正正在乐游商旅为我和我的父亲购买两张2019年7月25日从延安到西安北的高铁票两张票总计201元,因个人原因,联系客服申请改签,客服告诉我,改签不能超过24小时,当时我申请退票,但是退款并没有退至我的账户,联系客服,客服告诉我,会在15个工作日退回到我的账户,现在2019年10月16日,退款依旧没有退至我的账户,在这期间,我曾多次联系客服,客服每次都会敷衍我说本周会退至账户,但是并没有退至我的账户,因此我进行投诉!

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