投诉北京火种教育培训机构 退费难问题

求：退回4880元全部费用

原因：

1、当初承诺一对一微信在线答疑，实际产生学习问题时让去社区论坛提问，没有给我任何解答

2、当初代报名协议的考试地点在云南省，后来被告知需要去四川、天津等四个地区

3、火种教育刚开始拒绝给我开个人增值税专用发票，称发票只能对公，经过几次投诉后，同意开发票但拒开教育培训类别的发票，给我的发票类型是教育咨询，与实际不符

4、火种教育的营业执照没有培训资质，无证办学

尊敬的领导您好： 2019年年初因母亲癌症花销大，想改善家里经济情况，无意中火种教育销售韩老师与我联系，对方说我符合消防工程师的报考条件，考个证可以挂靠，一年几万块钱的收入，他们有“一次取证”班，可以微信一对一在线答疑，现在考试不是很难，当初考虑费用较高，后面报名了，现在报名考试，班主任直接无法联系，甚至投诉电话都无法接通，辛苦赚的钱被培训机构拿去，没有给我们一个说法，现在心里很着急。无法考试