对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

张家界七天国际旅行社下单未超过24小时不能退款

时间:2019-10-14

涉及单位:张家界旅游局、张家界消费者协会

地区: 湖南省,张家界市

2019年10月4日在一个叫晓琳的所谓导游处定了张家界和凤凰3日游的行程,先交了费用400元,开了票据后发现了公司是张家界七天国际旅行社,于是上网查了一下该公司的情况,结果网上全是该公司的负面投诉强制性消费等等、于是在交费还没有24小时的情况下提出退款。当时晓琳说会让售后来处理,并且说网上的恶评都是同行之间的竞争手段。但是过了现在10天了,在2019年10月14日,我再联系晓琳,这位所谓的七天国际旅行社成员态度变的十分恶劣,翻脸不认人,在不同意退400元的情况下,还让我继续支付他们508的什么所谓票损。作为一个消费者,作为一个对张家界向往的消费者,感觉对张家界这种旅行社的手段非常失望,如果张家界存在这样的公司,将让广大消费者不会愿意再来第二次,听着该名旅游公司的口气,好像如果我们不交费以后别想去张家界

投诉反馈,及时掌握

已回复

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 湖南省张家界市旅游质监所 2019-10-18 08:28:45

      您好!关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:

      1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

      2、被投诉人的名称、所在地

      3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

      便于我们及时联系处理或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况。

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接