时间：2019-10-14
涉及单位：张家界旅游局、张家界消费者协会
地区： 湖南省,张家界市,
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张家界七天国际旅行社下单未超过24小时不能退款
2019年10月4日在一个叫晓琳的所谓导游处定了张家界和凤凰3日游的行程，先交了费用400元，开了票据后发现了公司是张家界七天国际旅行社，于是上网查了一下该公司的情况，结果网上全是该公司的负面投诉强制性消费等等、于是在交费还没有24小时的情况下提出退款。当时晓琳说会让售后来处理，并且说网上的恶评都是同行之间的竞争手段。但是过了现在10天了，在2019年10月14日，我再联系晓琳，这位所谓的七天国际旅行社成员态度变的十分恶劣，翻脸不认人，在不同意退400元的情况下，还让我继续支付他们508的什么所谓票损。作为一个消费者，作为一个对张家界向往的消费者，感觉对张家界这种旅行社的手段非常失望，如果张家界存在这样的公司，将让广大消费者不会愿意再来第二次，听着该名旅游公司的口气，好像如果我们不交费以后别想去张家界
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湖南省张家界市旅游质监所 2019-10-18 08:28:45
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