• 湖南日报《社情民意》2019/11/12
  • 湖南日报《社情民意》2019/11/02
  • 湖南日报《社情民意》2019/10/16
  • 湖南日报《社情民意》2019/08/20
  • 湖南日报《社情民意》2019/07/24
  • 湖南日报《社情民意》2019/07/11
  • 湖南日报《社情民意》2019/06/28
  • 湖南日报《社情民意》2019/06/11

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

您现在的位置:投诉直通车 > 投诉举报

投诉主题:张家界七天国际旅行社下单未超过24小时不能退款

发布时间:2019/10/14 18:12
标签:张家界  张家界旅游局、张家界消费者协会
 
 


+ -

2019年10月4日在一个叫晓琳的所谓导游处定了张家界和凤凰3日游的行程,先交了费用400元,开了票据后发现了公司是张家界七天国际旅行社,于是上网查了一下该公司的情况,结果网上全是该公司的负面投诉强制性消费等等、于是在交费还没有24小时的情况下提出退款。当时晓琳说会让售后来处理,并且说网上的恶评都是同行之间的竞争手段。但是过了现在10天了,在2019年10月14日,我再联系晓琳,这位所谓的七天国际旅行社成员态度变的十分恶劣,翻脸不认人,在不同意退400元的情况下,还让我继续支付他们508的什么所谓票损。作为一个消费者,作为一个对张家界向往的消费者,感觉对张家界这种旅行社的手段非常失望,如果张家界存在这样的公司,将让广大消费者不会愿意再来第二次,听着该名旅游公司的口气,好像如果我们不交费以后别想去张家界

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  您好!关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:

  1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

  2、被投诉人的名称、所在地

  3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

  便于我们及时联系处理或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况。

评论者: 湖南省张家界市旅游质监所   2019/10/18 08:28   1

我要评论

【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
登录 注册
发表评论

订阅投诉

您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。

↓扫码即可下载新湖南客户端↓

友情链接

手机二维码扫一扫

随时随地便捷投诉