喜福珠宝黄金更换被欺骗

益阳市烟溪镇新开喜福珠宝店铺，宣传是张万福公司旗下新品牌。

投诉内容2019.928我爸独身一人参与镇上新

开喜福珠宝的活动，在销售员的推销洗脑模式下，将原本12.81克的千足金戒指换成该店999.99的黄金戒，补给店家3090元费用，但戒指克重量一直不告之，明显小于之前12.81克。10月4号去怀化去到该店铺更换自己的首饰时，与店员确认我爸前几天在店铺换的戒指是否可以再换回为千足金首饰，店铺员工告之可以，但从未提醒是在七天内，包括给消费者开具的售后票据也未提及更换期限及手工费说明。因当天急着去怀化及店铺肯定说可以带我爸来换，所以直到今天从怀化回来，一早带我爸来到店铺更换，结果在确认选定款式及核算好差价后，该店店长才说需额外按总金额的10%(即800多)补偿给店铺，作为产品第二次销售工艺费。我们要求按5%支付，对方态度非常强烈并不同意。作为镇上居民，该店铺以一口价的方式进行销售黄金首饰，从不告之克重，对于家里中老年人来说都是带欺诈的销售方式。