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投诉主题:张家界中康国际旅行社有限公司欺骗游客 乱收费

发布时间:2019/10/10 14:57
标签:张家界  张家界中康国际旅行社有限公司
 
 


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2019年10月1日,两个人在张家界中康国际旅行社有限公司组团的形式参加品质自由行,合同写明,岳阳楼+韶山+天门山+凤凰古城四天游 包括门票住宿和餐饭,保险等,三星级住宿。住宿时间为9月30日至10月3日总共4天(长沙市区2天,张家界1天,凤凰古城1天),实际住宿条件很差(特别是在凤凰古城的民宿客栈居然是不到10平米的一间房子两张床,里面什么都没有),根本与合同不符。还有张家界与凤凰古城的行程安排不合理。前往张家界时,在3日凌晨2点多才送到酒店,然后6点半要求集合,完全没时间休息。凤凰古城也是在3日晚上11点多到达。合同编号:0151555 。

投诉人:陈* ,联系地址:福建省福州市连江县丹阳镇,邮编:350503

被投诉人:张家界中康国际旅行社有限公司


此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共3条)
我是投诉者,问题与旅行社已经协商解决,感谢该平台!

评论者: cyyc   2019/10/12 22:56   4

您好,我这里是张家界中康国旅质检部,由于在此投诉上面无法看到您的相关信息,暂时无法处理,请直接与我联系:15274462666以便可以及时解决您反应的问题。

评论者: 中康国旅   2019/10/10 16:58   3

  您好!关于您对旅行社的投诉,请您以书面形式写清:

  1、投诉人的姓名、身份证号、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

  2、被投诉人的名称、所在地

  3、投诉的内容、诉求、理由及相关的事实依据。

  便于我们及时联系处理或者直接拨打0744-6612301旅游服务热线反映情况。

评论者: 湖南省张家界市旅游质监所   2019/10/10 16:41   2

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