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投诉主题:在德信堂高价购买银具,要求退差价

发布时间:2019/10/09 14:24
标签:湘西  凤凰县德信堂工艺品店
 
 


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产品

收据

账单

2019年10月5日,在所乘的旅游大巴车上,一位自称非物质文化遗产宣传员,一路洗脑,诱导我们在凤凰购买银具,并声称自己的工资是政府发放,不会拿我们一分钱。次日10月6日,该“非遗宣传员”带我们到凤凰县德信堂购买银具,在我逛商场的时候,凑到我面前,用视频展示银具的杀菌消毒作用等,与店员里应外合。并自称是苗族人,可以用她的证件可以拿到9折(后面想想,这完全就是为自己拿回扣做记录)。而后我一39.8元/克的高价购买了一个银勺子(自称含银量999,无任何雕花纹饰)(共计788元,折扣后709元)。后面了解到,市面上同等做工和含银量的勺子才7-8元/克。这里购买的产品完全高于市场价格4-5倍。且该店未提供任何含银量检测证书和发票。鉴于如下诱导购买和偏离市场价格的行为,现要求德信堂,退回偏离市场价格部分的产品差价,并提供含银两检测证书/协助完成产品含银量检测。请相关部门协助处理!

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共3条)
您好:我们已协商给您处理,看到请回复一下,谢谢

评论者: 售后   2019/10/11 09:16   3

您好,您所购买的产品不是我们德信堂的产品。

评论者: 德信堂   2019/10/10 10:34   2

  尊敬的消费者:

  您好!

  我们是凤凰县市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。

  该店是“七天内无理由退、换货”行业承诺商家之一,如需退货您可直接拨打该店的售后服务电话,进行退换货。

  如商家不履行承诺,请拨打07433221988、07433223440凤凰县市场监督管理局,或拨打074312315湘西州州市场监督管理局,或登录全国12315平台进行投诉举报,并上传相关证据,便于调查处理。

  凤凰县市场监督管理局

评论者: 凤凰市场监督管理局   2019/10/09 16:07   1

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