时间：2019-10-07
涉及单位：平江县天岳汽车站
地区： 湖南省,岳阳市,
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投诉平江县天岳汽车站
国庆期间可以理解客流量多，时间晚点，但是不按票上车不按座位坐，这是你们的管理问题吧！没买票的挤上去坐了位置可以走，买了票的在候车室等着，等到了上车时间去上车被通知说没座位了，等下一趟？车站的这么多管理人员形同虚设，都可以不用买票了，谁挤的上谁就赢了，怎么感觉都越活越回去了。越到了这种节假日麻烦相关部门越要做好相应的应急措施跟秩序安排。
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岳阳市平江县交通运输局 2019-10-14 16:17:34
网民：
您好!
由于2019年10月7日上午，在长沙开慧收费站附近发生货车自燃，高速该路段封闭，班车无法按预定时间返回加班。又正好是国庆黄金周的最后一天，学生、职工返校返工的高峰期，因此造成了旅客滞留，秩序混乱。我局得到消息后，马上派人员进行现场调度，安排各线路运输车辆到站安检后，随即投入下一次运输，并增加运输车辆，同时要求旅客上车即走。因此出现了您所投诉的情况，敬请谅解!
今后，我局将加强对天岳汽车站的管理，面对突发情况，要启动应急预案，耐心做好旅客安抚工作，更好地保障民众安全、方便、快捷的出行。 感谢您对平江交通事业的关心!
平江县交通运输局
2019年10月14日
