投诉张家界海外国际旅行社

2019.9加的旅行社业务员微信开始咨询报团事宜，说是全程管家式服务，不会干涉游玩时间和路线，三到四个家庭的小团队旅游，并且说好的无其他消费。事实是:13个家庭，一共四十余人；导游态度极其恶劣，经常对着我们加以训斥，口音极其浓重，听不懂说的什么且除金鞭溪部分路段外，整个行程都没有讲解过；交完定金后，10.2号到的张家界，见面付尾款，而且告知不含索道费用，10.3带我们的时候又和我们说不付550或者690的索道费用就玩不完；第一天要求七点五十集合，第二天要求六点集合，第三天五点集合；最可气的是，找业务员的时候，业务员直接不理人了，收完钱就什么都不管了。