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湖南农信银行福祥借记卡扣年费10元

时间:2019-10-03

涉及单位:湖南慈利农村商业银行

地区: 湖南省,张家界市,

2019.10.03扣年费10元,打电话问客服人员说是人民银行规定,开卡时柜台也没人提示此卡要收年费,不是早就取消年费这一项收费了吗?为什么还有这一说!希望能退回来,已经扣了两次,为什么其它银行早就没收这个费用了呢?

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    • 慈利农商银行 2019-10-03 18:24:56
      您好,根据《国家发展改革委 中国银监会关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》发改价格规〔2017〕1250号第三条:“各商业银行应继续按照现行政策规定,根据客户申请,对其指定的一个本行账户(不含信用卡、贵宾账户)免收年费和账户管理费。”请持相关证件和银行卡前往我行营业网点办理身份证,给您带来不便,敬请谅解。联系电话0744-3225989。您是否在我行已免一张卡的年费,您可持卡和身份证到网点来,一定给您满意的答复
      慈利农商银行 2019-10-03 18:20:29
      您好,根据《国家发展改革委 中国银监会关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》发改价格规〔2017〕1250号第三条:“各商业银行应继续按照现行政策规定,根据客户申请,对其指定的一个本行账户(不含信用卡、贵宾账户)免收年费和账户管理费。”请持相关证件和银行卡前往我行营业网点办理业务,给您带来不便,敬请谅解。联系电话0744-3225989。您是否在我行已免一张卡的年费,您可持卡和身份证到网点来,一定给您满意的答复。
      cly小陈 2019-10-03 16:50:40
      湖南慈利农商总行派专人已快速解决,态度语气非常到位并道歉退费!感谢慈利农商总行负责解决问题的工作人员,谢谢! 073196518客服人员语气、态度有待提升!
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