投诉张家界众横天下国旅专营店不实宣传，要求该旅行社履行合同赔偿义务

忍无可忍！！我在飞猪订购众横天下旅行社张家界三天两夜游两人套餐，单人价格1630元/人，两个人优惠后支付3160元，2019年9月29日出游，套餐内包含百岁山无限量供应矿泉水，7座商务车全程车接车送服务，高品质金牌导游，以及两夜四星级高级酒店的纯游玩无购物服务，29号出团第一天旅行社告知导游临时更换成经验丰富的女导游，恶梦开始了，一天下来这个导游全程少言寡语，走马观花的一味领路很少讲解，跟其他旅行社热情洋溢的导游天壤之别，合同说好纯玩不购物结果中午导游还是带我们去一家银店购物(我反感没买)，晚上散场的时候合约规定的车接车送只有早上车来接，但是回去酒店没有车送了，这个导游说走路回去也就十几分钟让我们坐公交或者打的，结果我和其他旅客打车回酒店了，这是第一处违约之处，每天赠送的百岁山矿泉水提都不提一句；更让人无法理解的是第二天去大峡谷景区竟然不让这个导游进去，理由是这个导游没有进去资格，结果整个上午我们都是自助游，说好的全天导游变成半天导游，旅行社中午赔偿一顿午饭了事，到了下午我一再要求旅行社履行合约内容结果这个导游只买了每人一瓶康师傅矿泉水代替不限量百岁山矿泉水敷衍过关，到了晚上另一组游客要去看舞蹈表演到晚9点结束，车子回市区酒店还要一个小时，而我们玩了一天很累不看表演要求直接回酒店，结果这个导游说让我们等另一组游客三个小时一起回酒店，说这是旅社规定一起的，我女朋友很生气说我们很累等不了晚10点去酒店，这个导游反问一来一去增加的车费谁出？我给旅社打电话质问这是哪门子无理要求，威胁投诉举报才单独安排一辆车送我们回酒店，今天本来到现在差不多了，结果旅社安排的车司机开车到市区一边开车一边打电话非常危险，今晚安排的张家界龙翔国际酒店发现这家酒店新开业三个月，大厅一楼还在装修，总台墙上挂着卫生评级为C，第一次去楼上是14楼一开门一股甲醛味，打开窗户发现对面楼栋还在装修，打电话给酒店总台要求换房，换成6楼后发现还是有甲醛味，再次给旅社打电话要求换酒店，一波三折改成维也纳皇家酒店；明天旅游还有一天时间，买的套餐宣传语是三天两夜，结果导游告知最后一天是半天游，因为玩的景区只有半天行程，这家旅行社服务品质跟飞猪上宣传严重不符，请求张家界旅游局对该旅行社导游进行资质背景调查，请求张家界消费者维权委员会责令该旅行社按照合同要求赔偿游客损失5000元，要求该旅行社负责人出面赔礼道歉，请相关部门出面协调。附该旅行社客服经理小雪15345000388，因为我是手机编辑投诉，下面有文件图片限制，投诉材料我已经单独qq邮箱发送了，请查收。