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张家界印象超市朱砂饰品退货困难

时间:2019-09-30

涉及单位:张家界印象超市

地区: 湖南省,张家界市,

9月26日在张家界印象超市购买了2件朱砂饰品。想要退货,打电话给超市朱砂售后电话:17774449011被告知退货需要收据,但是当时没有给我收据。我说我用微信付款,付款的时间,地点,品名,金额以及微信号,都是有据可查的。但对方说一定要有收据,方能退货。这样的事情怎么解决?

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    • 印象张家界售后 2019-09-30 11:54:25
      您好,我是印象张家界售后。我公司产品明码标价,客人购买产品全凭自愿。如果客人对我公司产品有任何不满意,我公司承诺无条件给您退换货。请您看到信息后和我们联系。联系电话:0744-5516009.
      武陵源12315 2019-09-30 11:37:19
      尊敬的消费者:
      您好!
      我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一,如需退货您可直接拨打该公司的售后服务电话。
      如投诉,请拨打我局投诉电话(0744-5618315),提供相关证据,便于调查处理。
      张家界市武陵源区市场监督管理局
      2019年9月30日
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